TreinamentoDigital · Prática de atendimento

Exercício gratuito · Cenário fictício · Revisão: 30/09/2026

Referência que não cabe: explique sem desqualificar

Uma pessoa mostra uma imagem e quer o mesmo resultado, mas as medidas e condições do local não foram conferidas.

Cenário fictício

Uma pessoa mostra uma imagem e quer o mesmo resultado, mas as medidas e condições do local não foram conferidas.

O que a resposta precisa fazer

Pergunte qual aspecto da imagem interessa: uso, disposição ou acabamento. Trate a solução como referência, não promessa. Explique a necessidade de conferir o imóvel para discutir alternativas.

O que evitar

Não ridicularize o pedido nem prometa reprodução idêntica. Não use foto de catálogo ou de terceiro como obra própria. Referência não demonstra viabilidade, custo ou desempenho.

Perguntas deste caso

Escreva sua resposta

Nada é enviado ou salvo. Use apenas o cenário fictício, sem dados de cliente real. A revisão abaixo não dá nota nem declara competência.

Comparar com um exemplo de resposta

Qual parte dessa referência você quer trazer para o ambiente? Podemos usar a imagem para conversar sobre o objetivo, mas precisamos conferir o local antes de propor uma solução compatível.

Exemplo editorial, não mensagem enviada nem modelo obrigatório. Revise os fatos antes de usar em uma situação real.

Fontes e critérios

A prática e as perguntas são editoriais. As fontes abaixo orientam os limites do tema, não aprovam a resposta do participante.

Continue a prática

DIVULGAÇÃO IDENTIFICADA · PROJETO PRÓPRIO DA URBEX

Conheça a iniciativa URBEX

A prática pode ser usada por qualquer pessoa, sem adesão ou contratação. Este exercício não recebe cadastro, certifica competência, encaminha clientes ou garante trabalho.

Conhecer a URBEX